Politique de remboursement
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IntroductionChez Garage Auto Plus Canio, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat satisfaisante pour nos clients. Cette politique de remboursement explique les conditions et procédures de remboursement pour l’achat de véhicules d’occasion sur notre site.
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Conditions d'éligibilité au remboursementUn remboursement peut être demandé dans les cas suivants :
Le véhicule livré ne correspond pas à la description ou présente des défauts majeurs non signalés ;
La transaction a été annulée avant la livraison du véhicule ;
Un problème administratif empêche la finalisation de la vente (ex. : documents invalides).
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Délai pour effectuer une demande de remboursementLes demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de [nombre de jours] jours après la réception du véhicule.
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Procédure de demande de remboursementPour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
Contactez notre service client à [Adresse e-mail/contact] en précisant votre numéro de commande et les raisons de votre demande.
Joignez toute preuve pertinente (photos, documents, rapports techniques, etc.).
Une évaluation de votre demande sera effectuée sous [nombre de jours] jours ouvrés.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
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Exceptions et exclusionsLes remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :
Usure normale du véhicule après livraison ;
Défauts mineurs n’affectant pas le bon fonctionnement du véhicule ;
Mauvaise utilisation ou dommages causés après la livraison ;
Changement d’avis après réception du véhicule, sauf mention contraire dans une offre spécifique.
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Délais de remboursementUne fois approuvé, le remboursement sera traité sous [nombre de jours] jours ouvrés. Le délai de réception des fonds dépendra de votre établissement bancaire.
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ContactPour toute question relative aux remboursements, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail/contact].
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
